INTERVIEW – LEROY MERLIN NÎMES
À l’occasion de la journée sécurité de Leroy Merlin, une partie de l’équipe PREVY s’est rendue à Leroy Merlin Nîmes afin de sensibiliser les salariés du magasin lors d’ateliers pédagogiques autour des addictions, du risque routier et de l’hygiène de vie, animés par Maxence LECUYER et Emilien CRENDAL, techniciens hygiène sécurité en santé au travail, ainsi que Madame PUJOL et Madame LECHEVALIER.
Sonia Parent et Alejandro Tolosa Vargas, membres des équipes encadrantes de Leroy Merlin Nîmes, présentent leur activité et reviennent sur la place centrale de la prévention dans la culture du groupe Leroy Merlin, ainsi que sur les actions menées autour du risque routier, des addictions et de la sécurité au travail dans le cadre d’une démarche de prévention primaire menée avec PREVY le mercredi 10 juin dernier.
“ Notre premier devoir, c’est d’assurer la sécurité de nos équipes. Le collaborateur doit arriver et repartir dans le même état. La prévention permet de réduire les accidents et de renforcer les réflexes de sécurité au quotidien. Plus on en parle, plus cela devient naturel. ”
Pouvez-vous nous présenter brièvement Leroy Merlin Nîmes et ses principales activités ?
Alejandro Tolosa Vargas :
« Leroy Merlin Nîmes, c’est 180 collaborateurs en CDI, plus de 200 collaborateurs en saison, avec une activité qui dépasse largement le simple magasin de bricolage. »
Sonia Parent :
« Cela inclut les services, la rénovation énergétique, et l’accompagnement des clients dans leurs projets de A à Z. »
Alejandro Tolosa Vargas :
« Nous sommes sur l’amélioration de l’habitat de nos clients. Nous avons aussi une dimension très importante de travail avec les artisans locaux. Les clients peuvent venir avec leur projet, et nous facilitons ensuite la mise en relation avec des professionnels du territoire. »
Sonia Parent :
« Il y a également le développement de la partie services pour les professionnels du bâtiment. Nous accompagnons les artisans dans leurs chantiers, avec des dispositifs spécifiques, comme la carte pro ou des avantages adaptés à leur activité. »
Alejandro Tolosa Vargas :
« L’objectif est de fluidifier leur parcours. Les professionnels viennent souvent tôt le matin, rapidement, pour récupérer leurs matériaux avant les chantiers. Nous adaptons donc nos services pour leur faire gagner du temps et simplifier leur quotidien. »
Sonia Parent :
« On est vraiment sur une logique de solutions globales, pas uniquement de distribution de produits, comme cela peut être perçu par le grand public.»
Quelle place occupe la culture de la prévention au sein de votre établissement ?
Sonia Parent :
« La prévention est aujourd’hui un axe majeur chez Leroy Merlin Nîmes. Historiquement, le magasin a connu une accidentologie importante, ce qui a conduit à une transformation profonde, notamment avec l’arrivée de la nouvelle directrice il y a environ cinq ans. »
Alejandro Tolosa Vargas :
« Depuis plusieurs années, la prévention est devenue une priorité quotidienne. On est passé d’une logique réactive à une logique d’anticipation. La prévention est aujourd’hui au même niveau que la présentation de nos résultats commerciaux. Elle fait partie intégrante des indicateurs que nous suivons trimestriellement, notamment à travers les taux d’accidentologie. »
Sonia Parent :
« Aujourd’hui, le magasin fait partie des dix meilleurs magasins de France sur les indicateurs de sécurité et d’accidentologie. »
Alejandro Tolosa Vargas :
« Nous avons également une vraie culture du challenge autour de la sécurité. Il existe des objectifs nationaux et des primes sécurité trimestrielles liées aux résultats. Les magasins suivent aussi leurs nombres de jours sans accident. Certains magasins ont dépassé les 1 000 jours sans accident avec arrêt. »
Sonia Parent :
« Cela se traduit par exemple par des briefs sécurité réguliers, notamment chaque samedi, avec un focus par rayon. Dès l’arrivée d’un nouveau collaborateur, qu’il soit intérimaire, apprenti ou salarié permanent, la sécurité est la première étape. Il y a une journée dédiée, un carnet de sécurité remis, ainsi qu’un quiz de validation. Ensuite, chaque salarié bénéficie de coachings sécurité deux fois par an, réalisés par les managers. »
Alejandro Tolosa Vargas :
« Il faut aussi préciser que le responsable de rayon du matin ainsi que celui de l’après-midi doivent systématiquement faire le tour de leur secteur afin de vérifier qu’il n’y a pas d’anomalie ou de situation à risque, et les signaler le cas échéant. C’est la même chose sur la partie logistique, notamment pour prévenir des dangers liés aux palettes en hauteur ou aux circulations. La sécurité est intégrée comme un véritable objectif de performance de l’entreprise.
Pourquoi avoir choisi de sensibiliser l’ensemble de vos salariés à l’hygiène de vie, au risque routier et aux addictions aujourd’hui ?
Sonia Parent :
« L’année dernière, nous avons eu cinq accidents de trajet, notamment en mobilité douce, c’est-à-dire en trottinette, ainsi qu’en voiture. Nous avons eu trois accidents en trottinette et deux en voiture, ce qui a fortement questionné nos pratiques. Cela nous a conduits à renforcer la sensibilisation sur le risque routier, notamment sur la mobilité douce. »
Alejandro Tolosa Vargas :
« Aujourd’hui, ces sujets sont intégrés dans notre parcours sécurité. Nous rappelons régulièrement les règles de vigilance, notamment dans un environnement routier qui peut être complexe autour du magasin.»
Sonia Parent :
« Concernant les addictions, c’est un sujet que nous n’avons pas encore structuré en interne. C’est un sujet d’actualité pour tout le monde, et un regard extérieur permet aussi de donner une autre dimension et de faire des rappels importants auprès de tous les collaborateurs. »
Quel message essentiel souhaitez-vous transmettre aux collaborateurs ?
Alejandro Tolosa Vargas :
« Le message principal, c’est la vigilance au quotidien. On vient travailler, mais on ne vient pas pour se blesser. C’est vraiment un état d’esprit collectif. »
Sonia Parent :
« Prendre soin de soi, c’est aussi prendre soin des autres. Les gestes sont simples : porter correctement ses équipements de protection individuelle, sécuriser ses déplacements et intervenir lorsqu’une situation présente un risque. »
En quoi la prévention est-elle bénéfique pour l’entreprise et les salariés ?
Sonia Parent :
« Notre premier devoir, c’est d’assurer la sécurité de nos équipes. Le collaborateur doit arriver et repartir dans le même état. La prévention permet de réduire les accidents et de renforcer les réflexes de sécurité au quotidien. Plus on en parle, plus cela devient naturel. C’est un travail de fond, continu, et non pas seulement ponctuel. »
Alejandro Tolosa Vargas :
« Cela a aussi un impact global sur la performance et la dynamique collective. De manière nationale et internationale, la prévention fait désormais partie des mœurs du groupe. Cela fait partie de nos objectifs. »
Sonia Parent :
« La prévention est désormais pleinement intégrée dans notre culture d’entreprise. »
