Les risques psychosociaux, de quoi parle-t-on ?
Les risques psychosociaux (RPS) correspondent aux situations de travail susceptibles d’avoir des conséquences sur la santé mentale, physique et sociale des salariés.
Ils peuvent notamment être liés à l’intensité et au temps de travail, aux exigences émotionnelles, au manque d’autonomie, aux rapports sociaux au travail, aux conflits de valeurs ou encore à l’insécurité de la situation de travail.
Dans le quotidien d’une équipe, cela peut se traduire par des situations très concrètes :
- une charge de travail qui augmente sans que les moyens suivent ;
- des priorités qui changent régulièrement ;
- des consignes ou des décisions qui manquent de clarté ;
- des changements d’organisation difficiles à comprendre ou à anticiper ;
- un manque de reconnaissance du travail réalisé ;
- des tensions qui s’installent au sein d’une équipe ;
- peu de marge de manœuvre pour réaliser son travail dans de bonnes conditions.
Une situation ponctuelle ne signifie pas nécessairement qu’il existe un risque psychosocial. C’est notamment lorsque certaines situations se répètent, s’installent dans le temps ou deviennent difficiles à gérer qu’elles peuvent avoir des conséquences sur la santé et sur le travail.
Le management, un levier de prévention
La prévention des RPS ne repose pas uniquement sur le manager. Elle concerne l’organisation du travail et l’ensemble des acteurs de l’entreprise.
Mais, au quotidien, le management peut contribuer à créer des conditions de travail plus favorables.
Donner des repères, expliquer les décisions, être attentif à la charge de travail, reconnaître le travail réalisé, favoriser l’autonomie ou encore rester à l’écoute de son équipe sont autant de pratiques qui peuvent contribuer à prévenir les RPS.
L’objectif n’est pas de demander aux managers de « gérer » seuls les risques psychosociaux, mais d’agir le plus en amont possible sur les situations et l’organisation du travail.
6 pratiques managériales pour contribuer à prévenir les RPS
Nous avons rassemblé dans cette infographie 6 pratiques simples et concrètes qui peuvent être mobilisées au quotidien par les managers.
À découvrir dans notre infographie :
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